هذه النسخة العربية مقدمة امتثالاً لقانون حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة. تُنشر النسختان العربية والإنجليزية معاً.
الرسوم القياسية
تسري هذه الرسوم فقط عند حدوث الحالة المعنية، مثل مخالفة خلال الإيجار أو إعادة المركبة بوقود أقل.
| الرسم | المبلغ | متى يسري |
|---|---|---|
| سالك ورسوم الطرق | بالتكلفة + 1 درهم عن كل عبور | رسوم العبور المستحقة خلال مدة الإيجار. البند 5 |
| المخالفات المرورية | بالتكلفة + 20 درهم + 10 درهم عن كل مخالفة | رسم المعرفة ورسم إداري عن كل مخالفة. تدفع أولاً، ثم يمكنك التظلم لدى الجهة المختصة مباشرة. البند 5 |
| النقاط المرورية | 200 درهم عن كل نقطة | تُحتسب فقط عن النقاط التي لا تُنقل إلى رخصتك خلال 3 أيام من الإخطار. البند 5 |
| الوقود | 50 درهم عن كل ربع خزان + 50 درهم خدمة تعبئة | عن كل ربع خزان ناقص مقارنةً بمستوى الوقود عند التسليم. لا يُرد مقابل عن الوقود الزائد. البند 6 |
| التنظيف | من 25 درهم إلى 500 درهم | بحسب حالة المركبة عند الإعادة؛ ويرتفع في حالات التدخين أو الاتساخ الشديد. |
| استبدال المفتاح | بالتكلفة | المفتاح وجهاز التحكم والبرمجة، مع تكاليف فتح المركبة واستردادها عند الفقدان. غير مشمول بأي خيار تغطية. البند 7 |
| الاسترداد أو الإعادة في غير الموقع المتفق عليه | بالتكلفة + رسم إداري | عند ترك المركبة في موقع غير الموقع المتفق عليه أو استلامها منه. البند 3 |
| رسم إدارة الأضرار | 550 درهم عن كل حادث | في الحوادث المتسبب فيها (تقرير أحمر). يُعفى منه في تغطيتي SCDW و«ألتيميت». البند 7 |
| نقص القيمة | 20% من تكلفة الإصلاح | متى تجاوزت تكلفة الإصلاح 5,000 درهم في حادث متسبب فيه. يُعفى منه في تغطيتي SCDW و«ألتيميت». البند 7 |
| بدل التعطل (فترة التوقف) | السعر اليومي السائد × أيام الإصلاح | في الحوادث المتسبب فيها، وأيام الإصلاح وفق أمر عمل الورشة. يُعفى منه في تغطيتي SCDW و«ألتيميت». البند 7 |
| كسر الزجاج الأمامي أو زجاج النوافذ | دون رسوم بوجود تقرير شرطة | متى كان هو الضرر الوحيد، تسدده شركة التأمين حتى 3,000 درهم في جميع الخيارات. أما المرايا والزجاج دون تقرير وما يزيد على الحد فبالتكلفة، ما لم تسرِ حماية الزجاج أو تغطية «ألتيميت». البند 7 |
| الإطارات والجنوط وأسفل المركبة | بالتكلفة | في جميع الخيارات، ما لم تسرِ حماية الإطارات والجنوط وأسفل المركبة أو تغطية «ألتيميت»؛ وعندئذٍ يُصلح العنصر أو يُستبدل بمثله بإرسال الصور خلال 24 ساعة. البند 7 |
| الحادث المشمول الثاني في الدورة ذاتها | بالتكلفة | حادث واحد مشمول في كل دورة إيجار: عن كل إيجار في الإيجار اليومي والأسبوعي، وعن كل دورة 30 يوماً في الخطط الشهرية. ويُحتسب الحادث الثاني في الدورة ذاتها بالتكلفة. البند 7 |
| السقف والمقصورة وسوء الاستخدام والمياه الراكدة | بالتكلفة | أضرار السقف والمقصورة الداخلية؛ والوقود الخاطئ ومواصلة القيادة بعد إشارة التحذير وأضرار القابض أو ناقل الحركة؛ والقيادة في المياه الراكدة أو على طريق غمرته المياه. غير مشمولة بأي خيار. البند 7 |
| طلب مساعدة ناشئ عن فعل المستأجر | بالتكلفة | فراغ البطارية، والانغلاق خارج المركبة، ونفاد الوقود أو الوقود الخاطئ، وثقب الإطار، ومواصلة القيادة بعد إشارة التحذير، وترك المفاتيح داخل المركبة. الاسترداد والفني وقطع الغيار والوقود بالتكلفة في أي ساعة. أما تعطل المركبة ذاتها فمشمول. ويُشمل طلب مساعدة واحد داخل دبي في كل دورة مع حماية المساعدة على الطريق وتغطية «ألتيميت». البند 7 |
| التأخر في السداد | 12% سنوياً + 50 درهم يومياً | على المبالغ التي تزيد على 500 درهم ولم تُسدد خلال 7 أيام من استحقاقها، مع تكاليف التحصيل الفعلية. البند 11 |
| الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور | رسوم التوصيل والاستلام في عرض السعر + يوم واحد بالسعر اليومي السائد | الإلغاء قبل أقل من ساعة من التوصيل أو بعد انطلاق المركبة، أو عدم وجود أحد عند التسليم. لا رسوم قبل ذلك. البند 3 |
| تغيير المواعيد | 50 درهم عن كل تغيير ابتداءً من الثالث | أول تغييرين لمواعيد الحجز دون رسوم، بحسب التوفر. |
| استبدال المركبة خلال الدورة | رسوم التوصيل والاستلام + 100 درهم | استبدال تطلبه قبل نهاية دورة الإيجار. استبدال واحد في كل دورة عند التجديد دون رسم إداري. |
| الإنهاء المبكر للباقة | سحب الخصم + قسط شهري واحد أو قسطان | باقات 3 و6 و9 أشهر المنتهية مبكراً: تُعاد محاسبة الدورات المستخدمة بالسعر الشهري القياسي، مع قسط واحد عند الإخطار قبل 14 يوماً أو أكثر، وقسطين عند الإخطار بأقل من ذلك. بحد أقصى القيمة المتبقية من الباقة. البند 3 |
جميع المبالغ شاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتُسترد المخالفات المرورية ورسوم سالك ورسوم الحجز والرسوم الحكومية بالتكلفة؛ وتخضع رسوم أوربان جو الإدارية عليها لضريبة القيمة المضافة.
تُحدد لكل حجز
تعتمد على المركبة والخطة والخيارات التي تختارها، وتظهر في عرض السعر وتُطبع في الملخص قبل التوقيع.
الأجرة
السعر اليومي أو الأسبوعي أو الشهري للمركبة التي تختارها.
خيار التغطية
ستاندرد، أو CDW (إعفاء من أضرار التصادم)، أو SCDW (إعفاء موسع من أضرار التصادم)، أو «ألتيميت» (SCDW مع الزجاج والإطارات وأسفل المركبة والمساعدة على الطريق)، مع مبلغ التحمل الخاص بكل خيار.
إضافات الحماية
حماية الزجاج، وحماية الإطارات والجنوط وأسفل المركبة، وحماية المساعدة على الطريق: مبلغ ثابت شهرياً في الخطط الشهرية، وعن كل إيجار في اليومي والأسبوعي. مشمولة في تغطية «ألتيميت».
خيار التأمين
تأمين قابل للاسترداد، أو حجز مسبق على البطاقة، أو رسم خيار بدون تأمين.
دفعة الحجز (الفئة الفاخرة ومركبات +Fleet)
أجرة يوم واحد بالسعر اليومي السائد، بحد أدنى 250 درهم، تُخصم من قيمة الإيجار. تُستبقى عند الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد التوصيل.
المسافة المشمولة وسعر الكيلومتر الإضافي
يُحددان لكل مركبة وخطة.
رسم السائق الشاب
متى كان أي سائق بين 21 و24 عاماً.
الإعادة خارج ساعات العمل
الإعادة بين الساعة 21:00 و09:00.
التوصيل والاستلام والإضافات
التوصيل والاستلام ومقاعد الأطفال وغيرها من الإضافات التي تختارها.
طريقة احتساب هذه الرسوم مبينة في الشروط والأحكام، ومشروحة بلغة مبسطة في دليل الإيجار.